摘要:台球作为一项国际流行高雅的室内体育运动,一直深受很多朋友的喜爱。因此开设一家台球厅成为很多老板首选的创业选择。但是面对激烈的市场竞争,球房越开越多,我们要考虑如何才能留住客人,究竟是靠服务还是靠营销手段?服务和营销好比硬币的正反面,两者相辅...
台球作为一项国际流行高雅的室内体育运动,一直深受很多朋友的喜爱。因此开设一家台球厅成为很多老板首选的创业选择。但是面对激烈的市场竞争,球房越开越多,我们要考虑如何才能留住客人,究竟是靠服务还是靠营销手段?
服务和营销好比硬币的正反面,两者相辅相成。服务就是在维护顾客,增加顾客的打球体验,是促进回头客的桥梁。营销就是引流、锁客的一种模式,通过营销增加知名度,打造赛事完成会员锁客。
现阶段台球行业的服务逐步淡化了,倡导服务不过度,合适就好。原因是消费主体的转变,90后00后都倾向于自助,不喜欢服务员时刻出现,倘若有设置好各种套餐,或者卡券供消费者自行选择,也是一种不错的营销方式。
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